Этой истории уже 3 года. Через полгода после покупки новенького белого Volkswagen, в автомобиле начались проблемы с отопительной системой: перестал работать вентилятор. В процессе диагностики был обнаружен производственный дефект, и бракованный прибор заменили.

Однако хозяйке автомобиля, Галине, снова не долго удалось радоваться езде на новеньком авто: вентилятор отказал снова. На этот раз Галина обратилась с претензией напрямую к производителю с просьбой о возврате автомобиля и уплаченной за него суммы. «Фольксваген Груп Рус» прислал официальный отказ, после чего Галина обратилась в суд.

И потянулись многочисленные судебные экспертизы. За время, пока дело находилось на рассмотрение, несчастный вентилятор был разобран бесчисленное количество раз, несмотря на то, что каждый раз вердикт был тот же: заводской брак. Но «Фольксваген Груп Рус» продолжал тянуть время – и деньги из хозяйки автомобиля, ведь расходы на доставку автомобиля на экспертизы несла она.

Наконец, на итоговое судебное заседание представители автопроизводителя не явились вовсе, пытаясь в очередной раз отсрочить рассмотрение дела, и подав ходатайство об отсрочке по причине не получения своевременного уведомления о дате проведения заседания. Ходатайство было отклонено, и дело рассматривалось в отсутствие представителей компании.

После выслушанных показаний очередного независимого эксперта, рассмотрения подробностей дела и 40 минут ожидания судом был вынесен вердикт:

– Взыскать с ООО «Фольксваген Груп Рус» в пользу истца уплаченную за товар денежную сумму – 2 миллиона 341 тысячу, неустойку за нарушение срока возврата стоимости товара – 2 миллиона 500 тысяч, компенсацию морального вреда – 10 тысяч, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя – 2 млн 423 тысячи, судебные расходы.

Правды и компенсации Галина добилась, но до сих пор ее не покидает волнение – слишком непривычно осознавать, что не будет очередных экспертиз, явок в суд, бесконечных судебных издержек. Бороться за свои законные права в нашей стране рискнет не каждый, но победа Галины доказывает, что все возможно. Надеемся, что этот прецедент станет хорошим стимулом для всех автомобилистов.

Источник: ОРСК.RU.