VOLVO XC 70 отказ в гарантийном ремонте

Сергей Степанович,здравствуйте!
Спасибо за Ваши эфиры на «ЭХЕ».
После поездки по Поволжью на прошлой неделе (было очень жарко) на стеклах фар головного света моего автомобиля появились множественные небольшие(5-10мм.) трещены,напоминающие паутину.Я обратился к о.д МЭЙДЖЕР ,где приобретал автомобиль и проходил ТО. Оформили наряд заказ,осмотрели авто(в течении двух часов), выдали помытую(спасибо) и предложили ждать звонка из службы технической поддержки.Сегодня мне позвонили и сообщили что данный случай признан не гарантийным и в бесплатном ремонте мне отказали.При этом на мою просьбу выдать мне документ где в письменной форме был бы прописан отказ в гарантии мне не выдали,сообщив что подобные документы у них не предусмотрены.Что делать?-первого августа заканчивается заводская двухлетняя гарантия.За машиной следил-в бачок омывателя ничего кроме ликви-молли ничего не заливал.На поверхности фар и ЛКП вокруг следов механического воздействия нет.
Подскажите как добиться справедливости,
Заранее спасибо.