VOLVO XC 70 отказ в гарантийном ремонте

« Back to Previous Page
0
0

Сергей Степанович,здравствуйте!
Спасибо за Ваши эфиры на “ЭХЕ”.
После поездки по Поволжью на прошлой неделе (было очень жарко) на стеклах фар головного света моего автомобиля появились множественные небольшие(5-10мм.) трещены,напоминающие паутину.Я обратился к о.д МЭЙДЖЕР ,где приобретал автомобиль и проходил ТО. Оформили наряд заказ,осмотрели авто(в течении двух часов), выдали помытую(спасибо) и предложили ждать звонка из службы технической поддержки.Сегодня мне позвонили и сообщили что данный случай признан не гарантийным и в бесплатном ремонте мне отказали.При этом на мою просьбу выдать мне документ где в письменной форме был бы прописан отказ в гарантии мне не выдали,сообщив что подобные документы у них не предусмотрены.Что делать?-первого августа заканчивается заводская двухлетняя гарантия.За машиной следил-в бачок омывателя ничего кроме ликви-молли ничего не заливал.На поверхности фар и ЛКП вокруг следов механического воздействия нет.
Подскажите как добиться справедливости,
Заранее спасибо.

Помечена как спам
Сообщение от butus (Вопросы: 4, Ответы: 6)
Ответ на 11.07.2016 17:51
205 просмотров

Подписывайтесь на наши группы в соцсетях!

0
Private answer

Ни один дилер никогда не признает разбитое стекло гарантийным случаем. Если бы машина стояла в гараже и Вы утром обнаружили трещины, тогда был бы шанс, а после двух лет эксплуатации и дальних дорог вероятность того, что это заводской брак не превышает 0.0001%.

Помечен как спам
Сообщение от Сергей Асланян (Вопросы: 0, Ответы: 1817)
Ответ на 12.07.2016 22:14
0
Private answer

У меня на KIA Cee’d через три с половиной года после покупки новой пластик на фарах пошел в трещинку (как паутинка) прям в месте прохождения пучка света. Представительство KIA согласилось на гарантийную замену фар и дилер мне заменил их бесплатно.

Помечен как спам
Сообщение от Юрий Федотов (Вопросы: 5, Ответы: 29)
Ответ на 13.07.2016 09:42
0
Private answer

Сергей Степанович, внешняя поверхность стекла фары не повреждена, трещины изнутри!!! Фокруг фар на кузове и на самих фарах нет следов механического воздействия (сколов). Пробег ам 35тыс.км.
Трещины в том месте фары, куда бьет струя омывателя!

Помечен как спам
Сообщение от butus (Вопросы: 4, Ответы: 6)
Ответ на 13.07.2016 10:19
0
Private answer

Тогда предстоит долгий путь экспертиз… То есть берется юрист, пишется досудебная претензия, назначается экспертиза и т.п.

Помечен как спам
Сообщение от Сергей Асланян (Вопросы: 0, Ответы: 1817)
Ответ на 13.07.2016 23:50
« Back to Previous Page