гарантия на авто

Добрый день, такая ситуация — машина KIA RIO, куплена новой в феврале текущего года у ОД, застрахована ОСАГО + КАСКО. Вечером, при постановке машины на стоянку лобовое стекло было целое, утром следующего дня, перед поездкой на работу во время прогрева машины обнаруживаю трещину, внимательно осматриваю стекло на предмет постороннего воздействия — ничего нет, а стекло — треснуло. Звоню на горячую линию KIA с целью узнать — является ли данный случай гарантийным, на что получаю достаточно витиеватый ответ — решение об этом принимает эксперт или мастер ОД, куда я обращусь, т.е. чистая лотерея получается. К дилеру пока не обращался, хочу узнать у общественности — как быть в данной ситуации? Буду благодарен за любую информацию.