Официальный дилер VW «Рус-Лан» не выдает автомобиль

Ваше письмо отправил в Представительство VW. Запасаемся попкорном)))

Война — явление круглосуточное)))

Добрый день!!! И у нас такая же проблема ( у нас договор 27.09 -VW POLO седан, и претензию уже относили,но нам не перезвонили( Подскажите,пожалуйста,как быть? ОД »Рус-лан» Ленинский пр-т 123А, Договор купли-продажи №ФР 0004208 от 27.09.2014 Тонян Анна Анатольевна ([email protected]) Заранее благодарна за ответ.

Сегодня мне позвонил, менеджер и уныло сообщил, что не знает когда будет ПТС и от него ничего не зависит, и чтобы я сам приезжал в салон и бодался с руководством. В общем сроки сдвигаются на неопределенный срок, как минимум не неделю из-за праздников. Сергей! Надеюсь на Ваше содействие в разрешении ситуЁвины, иначе думаю придется готовиться к судебным тяжбам))). Может как то необходимо откликнуться всем »пострадавшим» и собрать подписи или коллективную жалобу куда написать? Все как то печально и настроения от покупки уже нет.

Не совсем понял ситуацию…
1. Вы заключили договор купли-продажи и ЗАПЛАТИЛИ (!) полную стоимость (или аванс, но готовы заплатить всю сумму) автомобиля, но автомобиль Вам не отдают?
Если так, то есть еще вариант — письменно требуете расторгнуть договор, в связи с нарушением условий договора (или посмотрите в тексте договора условия расторжения), вернуть Вам деньги обратно, получаете деньги и идете в другой автосалон, где покупаете автомобиль (в наличии с ПТС).

»27.10.2014 отнес лично в автосалон претензию» — Письменный ответ получили? Игнорируйте унылые ответы унылых клерков. Руководство с Вами общаться тоже не будет. Только письменное общение.

»Может как то необходимо откликнуться всем »пострадавшим» и собрать подписи или коллективную жалобу куда написать?» — Чем Вас не устраивает суд? Чем раньше начнете, тем больше шансов получить деньги или авто.

Если ситуация системная и повторяющаяся, то С.С.Асланян, вместо личного посильного участия, привлек бы юристов и выложил сюда на сайт пошаговую инструкцию общения с такими дилерами.
Вы потестируете эту инструкцию, хуже не будет.

Сергей, добрый день! Есть ли какие подвижки или информация со стороны Представительства?

Добрый день Сергей! Не знаю связано ли как то ваше участие с этим, но мне сегодня позвонил менеджер сказал что ПТС привезли и обещали отдать автомобиль в воскресенье.
В любом случае огромное спасибо за отклик и уделенное внимание. Посоветуйте как вести себя с дилером дальше, я забираю машину получается с удовлетворением половины претензии , без компенсации. Как мне от них ее требовать когда выеду из салона, только через суд?

Да, это прямое следствие вмешательства Представительства. Оно надавило на дилера. Проблемы была в том, что ПТС находится в залоге у банка и выдается дилеру под конкретную оплату. Но дилер прокрутил деньги дважды, купив за Ваш счет машину кому-то другому и ждал, пока у него наберутся деньги, для выкупа Вашего ПТС. А тут пришла жалоба сверху и Вашу машину срочно оплатили.
Требовать неустойку надо обязательно. А если судиться, то с адвокатом. Недзвецкий Антон юрист, специализирующийся на борьбе с дилерами, сопредседатель «Общества защиты прав потребителей» 8 903 621 34 17 Пароль «Я от Асланяна»

…осталось получить машину)))

Добрый вечер Сергей, автомобиль получил, считаю себя счастливчиком благодаря Вам! Так мне кажется и в салоне подумали, люди еще с августа ждут! В среду буду звонить Антону и разговаривать с ним как действовать с ними дальше, с них мирным путем ничего не получил. Скажите, а то что у меня машина не была полностью оплачена, хотя в договоре прописано что через 15 дней нужно доплатить, но так как ПТС не было я вносить остаток как то не торопился. Теперь сомневаюсь?