Тойота наградила лучших российских дилеров 2014 года

9 апреля 2015 года состоялась церемония награждения лучших официальных дилеров Тойота 2014 года. Победители в 10 номинациях были определены на основании нового комплексного метода оценки работы официальных дилеров в 2014 году.

Отбор проводился одновременно по нескольким критериям, включающим стабильность бизнес-показателей, качество обслуживания клиентов, внедрение современных методик работы с клиентами, работы с финансовыми продуктами Тойота, соответствие уровня обслуживания стандартам «Тойота Мотор Корпорэйшн» и многим другим.

Лучшие дилеры, демонстрирующие высокие показатели по нескольким направлениям работы, впервые удостоились наград в специальной номинации проекта, учрежденной Президентом ООО «Тойота Мотор». Лауреатами премии «Награда Президента» стали три официальных дилера: Тойота Центр Самара Аврора, Тойота Центр Тюмень Север и Тойота Центр Саратов. Премии победителям в этой номинации вручал лично Президент ООО «Тойота Мотор» господин Хидэнори Одзаки.

Победителем в номинации «KAIZEN» (Прорыв года) стал Тойота Центр Прикамье, показавший наивысший рост показателей бизнеса на фоне 2013 года. В номинации «Индекс удовлетворенности клиентов» оценка проводилась по трем категориям – «Общая», «Продажи» и «Сервис». Награды в этой номинации получили Тойота Центр Кубань («Общая удовлетворенность клиентов в продажах и сервисе» и «Удовлетворенность клиентов в продажах») и Тойота Центр Оренбург («Удовлетворенность клиентов в сервисе»).

В номинации «Продажи новых автомобилей Toyota» уверенным лидером стал Тойота Центр Краснодар. Тойота Центр Пермь был признан лучшим дилером по сервисному обслуживанию. Расположенный в Московской Области Тойота Центр Новорижский стал победителем в номинации «Продажи автомобилей с пробегом».

С точки зрения продаж автомобилей корпоративным клиентам лучшие показатели продемонстрировал Тойота Центр Нижний Новгород Юг. В категории «Финансовые услуги (кредитование)» лауреатом премии стал Тойота Центр Пискаревский из Санкт-Петербурга.