Компания O&J сообщает, что фирменное мобильное приложение достигло отметки в 100 000 пользователей. Приложение предоставляет клиентам брендов Omoda и Jaecoo более 40 функций. Увеличение числа пользователей не повлияло на стабильность работы приложения благодаря подготовленной инфраструктуре.
За два года приложения брендов Omoda и Jaecoo были объединены на единой платформе, внедрены телематические функции и продвинутая система опросов для получения обратной связи от клиентов. В начале года приложение O&J было признано лучшим в категории Авто/Мото на Workspace Digital Awards 2024, а качество сервисов Omoda и Jaecoo отмечено высоким индексом удовлетворенности клиентов (CSI).
Функции приложения включают удаленное управление автомобилем (доступно для клиентов Omoda), общение с владельцами и дилерами, публикацию видео и постов, запись на техническое обслуживание, помощь на дорогах и обращение к дилеру. Приложение также полезно потенциальным клиентам: через него можно записаться на тест-драйв и забронировать автомобиль в онлайн-шоуруме с дополнительной скидкой. В приложении есть реферальная программа и программа лояльности, начисляющая баллы, которые можно использовать в онлайн-магазине.
Средняя оценка NPS приложения — 8,2 из 9, а средняя оценка в сторах — 4,8 из 5.
На первом этапе бренд предложит российским покупателям полноприводный купе-кроссовер Knewstar 001, который уже доступен для… Read More
Автомобиль уже доступен у дилеров, и покупатели могут воспользоваться программой «Семейный Автомобиль», а также другими… Read More
"Что до цены на сам Lyric, то здесь кроется приятный сюрприз"... Read More
Всем Suzuki по «Комплексной проверке» Read More
FAW сообщает об особенностях эксплуатации роботизированных коробок передач Read More
Компания намерена использовать новый филиал для расширения своего присутствия не только в Германии, но и… Read More