Высокая оценка была получена по результатам исследования, проведенного независимым аналитическим агентством «Автостат».
В рамках онлайн-опроса потребителям предлагалось оценить качество моторного масла, которое они используют в настоящее время. Масло Toyota получило самую высокую оценку — 2,93 балла из 3 возможных, что свидетельствует о высокой удовлетворенности автовладельцев.
В основу расчета индекса потребительской лояльности NPS (Net Promoter Score) была заложена специальная формула, базирующаяся на рекомендациях респондентов. По итогам исследования оригинальное моторное масло Toyota заняло первое место, получив результат, равный 59,5%. Такой уровень NPS является важнейшим показателем положительной оценки качественных характеристик товара, а также подтверждает, что потребители транслируют о нем много позитивной информации.
Ежегодное исследование «Автостат Омнибус — 2020: моторные масла» было проведено с 5 по 21 октября 2020 года. В рамках проекта было изучено мнение 3200 российских автолюбителей, владеющих моделями разных классов и брендов 2019 года выпуска и старше.
«Компания Тойота всегда прислушивается к мнению потребителей, собирая и анализируя обратную связь по всем продуктам и сервисам. Такой подход дает свои результаты, и очередная победа в народном голосовании подтверждает удовлетворенность наших клиентов и высокое качество оригинальной продукции. Мы рады, что нам удается сохранять доверие потребителей и постоянно завоевывать новых поклонников», — отметили в пресс-службе компании.
Президент Российской Академии Художеств, основатель и директор ММОМА Зураб Церетели предоставил для проекта специальное исполнение… Read More
Exlantix ES дебютировал на Пекинском международном автосалоне 2024 года как четырехдверное электрическое купе, предназначенное для… Read More
Дизельная версия рамного внедорожника Read More
Exeed объявляет о начале продаж нового среднеразмерного кроссовера TXL Автомобиль доступен в четырех версиях: Business,… Read More
Во время международного автосалона в Пекине Chery планирует представить робота Mornine Read More
Прямая скидка увеличена до 250 000 рублей, а общая выгода может достигать до 470 000… Read More
Комментарии
"Исследование" моторного масла на основе рекомендаций респондентов, это конечно тот ещё анекдот. Эти респонденты мазали это масло себе на хлеб и рекомендации на основе вкусовых и ароматических предпочтений выставляли? Очередное заказное "исследование", без малейшего намёка на научность и беспристрастность.)))