Вольво Россия, видимо, дезинформирует своего начальника

Товарищи, шлю вам для сведения ответ мистера Густафссона по так и не решенному вопросу с расходом антифриза в моей машине. Теперь заявляется, что все якобы в порядке.

Уважаемый Дмитрий,

Благодарим Вас за Ваше письмо.

Как Вам известно, мы занимаемся этим вопросом с ноября прошлого года и нами были приняты все возможные меры для того, чтобы решить его наилучшим образом (предыдущая переписка прилагается). Машина была проинспектированa дилером (несколько раз), а также нашим представительством в Москве. Никакой утечки или иной проблемы, каким-либо образом связанной с двигателем, обнаружено не было. Уровень охлаждающей жидкости после тест-драйва находился, как и полагается, между максимальной и минимальной отметками в период технического обслуживания.

Ситуация была осложнена еще и тем, что, несмотря на нашу близость к окончательному решению вопроса, мы, к сожалению, так и не сумели прийти с Вами к общему консенсусу.

Наше представительство в России внесло Ваш вопрос в свой приоритетный список. Вам было предоставлено контактное лицо, Павел Воробьев, посредством которого между Вами и Вашим дилером был налажен тесный контакт. После многочисленных попыток исправить ситуацию с данным автомобилем, дело было направлено в наш отдел гарантий. Я был проинформирован о том, что наша гётеборгская команда инженеров проинструктировала надлежащих лиц в российском представительстве компании по актуальным техническим вопросам после анализа данных о Вашем автомобиле. Таким образом, представительство с Вами скоро свяжется.

Благодарю Вас за проявленное Вами терпение, а также за то, что благодаря Вам я успешно попрактиковался в знании русского языка на протяжении нашей переписки.

Надеюсь, что мы сделаем уверенный шаг в правильном направлении с новой информацией. В противном случае, мы не остановимся, пока не доберёмся до самой сути вопроса. Берегите себя!

С наилучшими пожеланиями,

Anders Gustafsson

На самом деле, ситуация абсолютно не такая. И расход как был 500 мл на 20 000 км пробега – так и остался. Вольво Россия, видимо, дезинформирует своего непосредственного начальника.

Кроме того, появился еще один человек со схожими проблемами. Он в Питере и просит помощи, так как его тоже динамят:

Автор: adrian
Здравствуйте. Прочитал ваш рассказ, у меня все тоже самое кроме масложора ещё датчик уровня масла глючит, раньше показывал долить масло, а сейчас нет при диагностике ошибок не пишет, меня всё время на СТО личили и даже распечатались что для этого двигателя 0,5л на 1000км допустимо! Сейчас написал обращение в вольво Рус тянут не отвечают на СТО сказали менять маслоуловитель не знаю поможет ли. обращение написал и директору сервиса , гарантия закончилась, а обращался я с этой проблемой так же с нулевого ТО, личили что поменяют прошивку все улучшится, но после 3-го ТО через 5000км при повороте моргнула масленка, при этом я за 100км проверял уровень масла, показывал заряжен, вот такая электроника…..Ели увидите мой комментарий пришлите пожалуйста Контакты человека в вольво Рус и куда в обращались в Швецию. Вольво s80, куплена 28.03.2014