Mercedes-Benz открыл в России ультрасовременный Brand Store

6 октября 2016 г. состоялось открытие нового салона продаж «Мерседес-Бенц РУС» на Ленинградском проспекте, 39а. В основу легла концепция Cars and Customers, где нет офисной атмосферы.

Шоу-рум разбит на зоны с разным дизайном оформления для разных типов авто. Участки частично ограждены тонкими стеклянными перегородками, которые можно использовать как широкие экраны для проекции тематических изображений или видеороликов.

Флагманские модели, такие как S-Класс или Mercedes-Maybach S-Класс, представлены на отдельной площадке S-Lounge. Для демонстрации внутренней и наружной подсветки автомобилей организовано пространство Night view room. Кроме того, продумана отдельная площадка для выдачи автомобиля.

Был пересмотрен процесс продаж авто: продавцы-консультанты получили мобильные устройства со специальными приложениями, которые помогают работать с клиентами. Для тех, кто предпочитает выбирать машину самостоятельно, разработано приложение EasyCarFinder — с его помощью можно выбрать подходящий вариант среди имеющихся авто, изучить конфигурации и цены.

Также была пересмотрена концепция оформления и работы сервисной станции  салона продаж «Мерседес-Бенц РУС». Владельцы Mercedes-AMG и S-Класса теперь могут присутствовать на всех этапах обслуживания автомобиля, его прием и ремонт проходят в отдельном помещении.

Для всех клиентов теперь доступен дополнительный сервис – сохранение мобильности после сдачи автомобиля в ремонт. Кроме того, клиентам стали доступны и такие опции: вызов такси (первые 30 минут поездки бесплатны), бесплатные билеты на метро и специальные цены на аренду автомобиля на срок ремонта и экспресс-сервис, в рамках которого ТО без дополнительных работ и мойки выполняется менее чем за один час.