Этой истории уже 3 года. Через полгода после покупки новенького белого Volkswagen, в автомобиле начались проблемы с отопительной системой: перестал работать вентилятор. В процессе диагностики был обнаружен производственный дефект, и бракованный прибор заменили.
Однако хозяйке автомобиля, Галине, снова не долго удалось радоваться езде на новеньком авто: вентилятор отказал снова. На этот раз Галина обратилась с претензией напрямую к производителю с просьбой о возврате автомобиля и уплаченной за него суммы. «Фольксваген Груп Рус» прислал официальный отказ, после чего Галина обратилась в суд.
И потянулись многочисленные судебные экспертизы. За время, пока дело находилось на рассмотрение, несчастный вентилятор был разобран бесчисленное количество раз, несмотря на то, что каждый раз вердикт был тот же: заводской брак. Но «Фольксваген Груп Рус» продолжал тянуть время – и деньги из хозяйки автомобиля, ведь расходы на доставку автомобиля на экспертизы несла она.
Наконец, на итоговое судебное заседание представители автопроизводителя не явились вовсе, пытаясь в очередной раз отсрочить рассмотрение дела, и подав ходатайство об отсрочке по причине не получения своевременного уведомления о дате проведения заседания. Ходатайство было отклонено, и дело рассматривалось в отсутствие представителей компании.
После выслушанных показаний очередного независимого эксперта, рассмотрения подробностей дела и 40 минут ожидания судом был вынесен вердикт:
— Взыскать с ООО «Фольксваген Груп Рус» в пользу истца уплаченную за товар денежную сумму — 2 миллиона 341 тысячу, неустойку за нарушение срока возврата стоимости товара — 2 миллиона 500 тысяч, компенсацию морального вреда — 10 тысяч, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя — 2 млн 423 тысячи, судебные расходы.
Правды и компенсации Галина добилась, но до сих пор ее не покидает волнение – слишком непривычно осознавать, что не будет очередных экспертиз, явок в суд, бесконечных судебных издержек. Бороться за свои законные права в нашей стране рискнет не каждый, но победа Галины доказывает, что все возможно. Надеемся, что этот прецедент станет хорошим стимулом для всех автомобилистов.
Tank 500 стал лидером спроса среди новых автомобилей дороже…
Более четверти россиян планируют купить новый автомобиль
C 2014 года amsrus.ru
Орск ( отдаленный район ссыльных каторжников )
Ага, из-за вентилятора машину вернуть. И потом удивляться, что дилеры постоянно в оборонительной позиции к клиенту.
кстати, решение тоже странное: взыскать неустойку больше 100% — боюсь, не устоит такое решение при обжаловании
Ну скостят проценты немного.
Автоледи…
А что это авто-варварша с вентилятором делала, история конечно умалчивает…
А что это все кинулись диллера защищать? Что может сделать «варварша» с вентилятором, которым климат-контроль управляет? Заметьте после замены первого вентилятора, или небыло замены, а только листок с нарядами? 3 года у человека во дворе стоял кирпич на колёсах за 2,5 миллиона.
Ну, допустим, лично Я могу предположить, что именно с вензилятором делали. Только нужна конкретная модель автомобиля.
Ответные санкции)))
Только зарегистрированные пользователи могут комментировать.