Solaris 1.4 MT, гарантийный ремонт, отказ от обязательств ДЦ

« Back to Previous Page
0
0

А/м куплен в 2013 году, г.Краснодар ключ-Авто дц.
Пробег 15 – ТО
Пробег 30 – ТО
Пробег 45 – ТО с жалобой: горит “чек”, двигатель работает не стабильно, сильная вибрация (прям прыгает под капотом), на скорости вибрация пропадает, на холостых аж в салоне укачивает…
Оф ДЦ диагностируют “пропуск системы зажигания” и ответ: делаем ТО
Проблему не устранили. Снова а/м возвращается в ДЦ, диагностика… принимают решение по гарантии заменить “шестерню распредвала”
заменить свечи, отдают а/м. Советуют вернутся в режим “обкатки” (до 3000 ) и приезжать на след. ТО
А/м остается неисправным, но “чек” загорается гораздо реже.
Снова в ДЦ, с той же жалобой. Диагностируют…ответ: замена свечей (снова), катушек. “Чек” -пропуск системы зажигания. Но на тот момент на складе отсутствуют катушки-приезжайте через неделю.
Снова в ДЦ, ТО 60 (при факт.пробеге 64) + катушки, однако из двигателя вышло масло, “задымел” (при этом потеков и следов масла не обнаружено, в системе так же нет и в бачке расширения), оставляйте на диагностику…
Снова оставил а/м после чего ДЦ вызвал меня подписать заказ наряд на замену двигателя
Пояснили: из-за “перепробега между ТО” ушло масло, что и явилось причиной неработоспособности и не ремонтопригодности.
Директор СТО в ДЦ уходит от ответов, ссылается на МСК (отправим письмо-там примут решение гарантия или нет-мы не принимаем решение), директор ДЦ пообещала разобраться…
Альтернативный а/м не предоставлен, по письменному заявлению.
Жалоба принята и зарегистрирована.

Асланян, Сергей Степанович, уважаемый…помогите разобраться.

Помечена как спам
Сообщение от Езек (Вопросы: 1, Ответы: 0)
Ответ на 20.12.2014 13:37
537 просмотров

Подписывайтесь на наши группы в соцсетях!

0
Private answer

Лучше всего воевать не голыми руками, а с оружием. В данном случае оружие — юрист. В Москве лучший: Недзвецкий Антон юрист, специализирующийся на борьбе с дилерами, сопредседатель «Общества защиты прав потребителей» 8 903 621 34 17 Пароль «Я от Асланяна»

Помечен как спам
Сообщение от Сергей Асланян (Вопросы: 0, Ответы: 1817)
Ответ на 21.12.2014 22:45
« Back to Previous Page