Подскажите, есть ли шансы на гарантийный ремонт

« Back to Previous Page
0

Сергей, добрый день. Такая ситуация. авто — Zafira B 2013 г. Пробег 24500. Услышал при торможении звук заканчивающихся колодок. посмотрел на суппорт, а там стерто только процентов 20 накладок. а на диске появилась неравномерная проточка шириной 15-20 мм. у дилера в моем присутствии сняли колодки. Там обнаружили во фрикционном материале углубления. он напротив проточек выкрошился. мне сразу сказали что попал абразив на дороге и все это дело протер. потом по моей просьбе сняли второе колесо и колодки. а там на накладках видны трещины, и я при всех этих умниках просто усилиями пальцев отломил кусок от накладки. т.е. там откровенный брак колодок. они крошатся и трут своими же кусками диск. но гарантией это дело не признают. у них запчасти имеющие естественный износ в гарантию не входят. Звонок на горячую линию ничего не изменил. Стоит ли делать какие-то экспертизы, идти дальше бодаться. или все это бесполезно? Ну и если стоит, то как правильно действовать? Спасибо.

Помечена как спам
Сообщение от SK (Вопросы: 1, Ответы: 0)
Ответ на 03.03.2015 14:23
174 просмотров

Подписывайтесь на наши группы в соцсетях!

Private answer

Добрый день. Как мне кажется, представительство и дилер будут стоять на том, что, как указано в информации по гарантийным обязательствам, на детали, подверженные естественному износу, гарантия не распространяется. Из-за этого вам самому придется поменять необходимые детали. А дальше предстоит сделать независимую экспертизу тормозных колодок на предмет заводского брака, опять же за свои деньги. А дальше через суд можно компенсировать все затраты. Но, если честно, мне доказательство вашей правоты кажется сомнительным мероприятием — накладки достаточно специфичная деталь в автомобиле, на целостность которой влияют много факторов.

Помечен как спам
Сообщение от sasha-malenkov (Вопросы: 4, Ответы: 75)
Ответ на 05.03.2015 17:00
    « Back to Previous Page