На втором и третьем местах – Порше Центр Нижний Новгород и Порше Центр Ростов-на-Дону соответственно. Всего российская дилерская сеть насчитывает 25 предприятий, 3 из которых были открыты в IV квартале прошлого года и потому не вошли в финальный рейтинг.
Результаты работы каждого дилера рассматривались по восьми ключевым критериям, лежащим в основе “GTS-рейтинга” – системы комплексной оценки эффективности и качества послепродажного обслуживания дилерских предприятий Porsche в России. Лидеры GTS-рейтинга вошли в число финалистов ежегодного международного соревнования по послепродажному обслуживанию Porsche Service Excellence Award – “Porsche. Совершенство в сервисе” (PSEA), при этом за 7 лет с момента открытия дилерского предприятия в сентябре 2012 года команда «ДжиТи-Центр» 6 раз занимала в нём призовые места.
Российский рынок был впервые приглашён к участию в конкурсе Porsche Service Excellence Award 10 лет назад. За это время представители 11 дилерских предприятий России как победители на своём рынке побывали в Ницце, Лиссабоне, Целль-ам-Зее, Йоханнесбурге, Флоренции, Дублине, Мюнхене, Пальме де Майорка и Мускате. Заключительные мероприятия и церемония вручения премии PSEA 2019 состоятся в австрийском городке Санкт-Вольфганге недалеко от Зальцбурга.
Индекс удовлетворённости клиентов – ASI – по итогам 2019 года составил 96%, что говорит о высокой оценке клиентами уровня сервисного обслуживания и удовлетворённости от посещения сервисных станций официальных дилеров Porsche.
Исключительный уровень доверия и признания продемонстрировали дилеры, оценив качество поддержки и сотрудничества с ПОРШЕ РУССЛАНД в сфере послепродажного обслуживания. По результатам исследования степень удовлетворённости дилеров поддержкой импортёра равна 9,6 баллов из 10 возможных.
«ПОРШЕ РУССЛАНД» – 100% дочернее предприятие Porsche, официально основанная 7 августа 2003 года, является в России эксклюзивным импортером Porsche 918 Spyder, спорткаров 911, Boxster и Cayman, спортивных внедорожников Macan и Cayenne, а также Panamera. Основной деятельностью компании является импорт автомобилей Porsche, запасных частей, аксессуаров и их дальнейшая дистрибуция среди дилерских центров Российской Федерации. Начиная с ноября 2004 и по сегодняшний день (апрель 2020) дилерская сеть «ПОРШЕ РУССЛАНД» состоит из 24 полноформатных дилерских центров и одного сервисного центра.
Президент Российской Академии Художеств, основатель и директор ММОМА Зураб Церетели предоставил для проекта специальное исполнение… Read More
Exlantix ES дебютировал на Пекинском международном автосалоне 2024 года как четырехдверное электрическое купе, предназначенное для… Read More
Дизельная версия рамного внедорожника Read More
Exeed объявляет о начале продаж нового среднеразмерного кроссовера TXL Автомобиль доступен в четырех версиях: Business,… Read More
Во время международного автосалона в Пекине Chery планирует представить робота Mornine Read More
Прямая скидка увеличена до 250 000 рублей, а общая выгода может достигать до 470 000… Read More