Верховный суд России разъяснил, что если срок гарантийного ремонта автомобиля превышает установленные законодательством 45 дней, владелец может потребовать у продавца возврата полной стоимости машины.
Пример подобного судебного разбирательства был приведен в недавнем обзоре практики Верховного суда. У недавно купленного нового автомобиля обнаружилась неполадка: постоянно загоралась лампочка неисправности двигателя. В автосалоне не только не смогли понять, что не так с машиной, но еще и нанесли повреждения кузову.
Ремонт становился буквально вечным, и владельцу автомобиля просто надоело ждать.
Он потребовал возврата денег за машину, на что дилер, естественно, не пошел.
Начался судебный процесс.
Суд первой инстанции принял сторону автовладельца. Дилеры подали на апелляцию и выиграли дело во второй инстанции. По мнению апелляционного суда, отдав автомобиль в ремонт, гражданин сделал выбор, реализовав свое право на устранение недостатка товара.
Спор смог разрешить только Верховный суд России, который четко и ясно указал, что сознательный и свободный выбор потребитель мог осуществить только в том случае, если бы был предупрежден о сроке ремонта, превышающем установленные 45 дней, и согласился с таким сроком.
«По смыслу закона, обязанность по информированию потребителя о сроках ремонта лежит на продавце (изготовителе)»,
— сказано в обзоре судебной практики.
Таким образом, если перед началом ремонта дилер предупредил владельца машины о том, что ремонтироваться автомобиль будет очень долго, и владелец согласился бы на такие условия, требовать впоследствии возврата денег он бы не был вправе.
Иной вариант – косвенное согласие, ситуация, когда человек, получивший машину после длительного гарантийного ремонта, поездил на ней какое-то время, и только потом предъявил претензии.
Во всех других случаях, в соответствии с разъяснениями Верховного суда, потребитель имеет право на расторжение договора купли-продажи и требование возврата уплаченной за товар суммы по основаниям нарушения продавцом срока проведения гарантийного ремонта.
C 2014 года amsrus.ru
Имеет право потребовать и получить — две большие разницы.
Только зарегистрированные пользователи могут комментировать.
