Горячая линия

Два года назад «ТОТАЛ ВОСТОК», дочернее предприятие концерна Total, поставляющее на российский рынок автомобильные смазочные материалы марок Total и ELF, анонсировал запуск службы технической поддержки для конечных пользователей. Позвонив по телефону «Горячей линии», или обратившись на сайт, каждый клиент, вне зависимости от марки и грузоподъёмности транспортного средства, получает квалифицированную консультацию специалистов компании по вопросам, касающихся подбора и эксплуатации смазочных материалов, а также технических характеристик и других возникающих вопросов. За два года в службу поступило более 12 тыс. запросов - около 62% запросов были направлены на электронную почту и 38% на телефон «Горячей линии». Наибольшее количество обращений связаны с тем, где купить продукты, как правильно подобрать моторное масло и смазочные материалы. «Благодаря «Горячей линии» мы однозначно стали ближе к покупателям. Наши технические специалисты решают как стандартные, так и сложные технические задачи, которые поступают от автомобилистов со всей страны. Мы обрабатываем запросы ежедневно, без выходных», - сказал генеральный директор «ТОТАЛ ВОСТОК» Фабьен Вуазен. Телефон «горячей линии»: 8-800-505-36-45 (для РФ звонок бесплатный) Электронный адрес: info@total-russia.ru Операторы работают с 9:00 до 19:00 Мск, без выходных.

Горячая линия

Горячая линия Total – 2 года на связи