Позвонив по телефону «Горячей линии», или обратившись на сайт, каждый клиент, вне зависимости от марки и грузоподъёмности транспортного средства, получает квалифицированную консультацию специалистов компании по вопросам, касающихся подбора и эксплуатации смазочных материалов, а также технических характеристик и других возникающих вопросов.
За два года в службу поступило более 12 тыс. запросов – около 62% запросов были направлены на электронную почту и 38% на телефон «Горячей линии». Наибольшее количество обращений связаны с тем, где купить продукты, как правильно подобрать моторное масло и смазочные материалы.
«Благодаря «Горячей линии» мы однозначно стали ближе к покупателям. Наши технические специалисты решают как стандартные, так и сложные технические задачи, которые поступают от автомобилистов со всей страны. Мы обрабатываем запросы ежедневно, без выходных», – сказал генеральный директор «ТОТАЛ ВОСТОК» Фабьен Вуазен.
C 2014 года amsrus.ru
Когда их спрашиваешь: “А где можно купить 100% оригинальное масло (такое-то)… получаешь в ответ Ю… и А…. Переспрашиваешь: т.е. в А…. гарантированно оригинал? – Не-е, ну вы же понимаете, человеческий фактор… бла-бла..?
Только зарегистрированные пользователи могут комментировать.
