22 декабря 2020 года в Москве подвели итоги общероссийского опроса независимых станций технического обслуживания автомобилей (НСТО)

Организаторами опроса выступили журнал «Новости автобизнеса» и компания «Правильный автобизнес». Опрос независимых СТО проводила компания Gruzdev Analyze. Итоги опроса подводились онлайн. Марки, занявшие первое место, награждались премией «Автокмопоненты: выбор СТО – 2020». Ведущими церемонии были Петр Левицкий, главный редактор журнала «Новости автобизнеса», и Роман Гуляев, руководитель компании «Правильный автобизнес».

Опрос проводился во второй раз – впервые он был проведен в 2019 году, награды победителям вручались в рамках конференции «Автокон».

Методика и охват опроса

Участники опроса – владельцы и руководители НСТО (46% опрошенных), а также сотрудники, непосредственно отвечающие за закупку запасных частей (54%). Анкеты участников, которые не отвечают за запасные части, отбраковывались.

Всего было проведено 1254 интервью:

45% – отвечали на вопросы онлайн с авторизацией, подтверждающей, что это именно представитель НСТО

55% – личные интервью на рабочем месте

Средний срок заполнения анкеты составил 36 минут

 Географический охват – вся Россия

Участники опроса отвечали на две группы вопросов:

• Назовите лучшую марку автокомпонентов в одной из товарных категорий
• Назовите компанию или бренд, которые в 2020 году оказывали вам лучшую поддержку в одном из направлений бизнеса

Особенности опроса:

• Марки НЕ ОТБИРАЛИСЬ никаким профессиональным жюри – участники называли любые бренды, которые приходили им в голову
• Не было выбора из заранее составленных «ТРОЕК» – принимались любые ответы
• Не проводилось ОНЛАЙН-ГОЛОСОВАНИЯ – учитывалось только мнение профессионалов, атволюбители не участвовали в опросе

Полный список победителей

Продуктовые категории

КАТЕГОРИЯ	ТОП-3 (В АЛФАВИТНОМ ПОРЯДКЕ)	ПОБЕДИТЕЛЬ
АМОРТИЗАТОРЫ	KYB MONROE SACHS	KYB
АВТОЛАМПЫ	BOSCH OSRAM PHILIPS	OSRAM
ЭКСПЛУАТАЦИОННЫЕ ЖИДКОСТИ (АНТИФРИЗЫ, ТОРМОЗНАЯ ЖИДКОСТЬ, ЖИДКОСТЬ ГУР И ПР.)	febi MOBIL NGN	febi
СЕРВИСНАЯ АВТОХИМИЯ (СРЕДСТВА ПРОМЫВКИ, ПРИСАДКИ И ПР.)	BARDAHL LAVR LIQUI MOLY WURTH	WURTH
АККУМУЛЯТОРЫ	BOSCH EXCIDE VARTA	BOSCH
СТАРТЕРЫ	BOSCH VALEO СТАРТ ВОЛЬТ	BOSCH
ЩЕТКИ СТЕКЛООЧИСТИТЕЛЯ	BOSCH LYNX VALEO	BOSCH
ЭЛЕКТРООБОРУДОВАНИЕ И ДАТЧИКИ	BOSCH ERA SIEMENS	BOSCH
ДЕТАЛИ ДВИГАТЕЛЯ	MAHLE KOLBENSCHMIDT febi	KOLBENSCHMIDT
ТОРМОЗНЫЕ ДИСКИ	BREMBO LYNX TRW	BREMBO
ТОРМОЗНЫЕ КОЛОДКИ	BREMBO LYNX TRW	TRW
ДЕТАЛИ РУЛЕВОГО УПРАВЛЕНИЯ	CTR LEMFÖRDER LYNX	LEMFÖRDER
ДЕТАЛИ ПОДВЕСКИ	CTR febi LEMFÖRDER	febi
РАДИАТОРЫ	LUZAR MAHLE NISSENS	NISSENS
ПРИВОДНЫЕ РЕМНИ	CONTINENTAL DAYCO GATES	GATES
СВЕЧИ	BOSCH DENSO NGK	DENSO
ФИЛЬТРЫ	LYNX MAHLE MANN-FILTER	MANN-FILTER
ПОДШИПНИКИ	FAG LYNX NTN-SNR	NTN-SNR
МАСЛА	CASTROL MOBIL SHELL	CASTROL
СЦЕПЛЕНИЕ	LUK SACHS VALEO	LUK

 

Лучшие программы поддержки

ЛУЧШАЯ РЕКЛАМНАЯ КАМПАНИЯ	CASTROL EUROREPAR [FITSERVICE] MANN-FILTER	CASTROL
ЛУЧШАЯ ПРОГРАММА ОБУЧЕНИЯ ПРОДАЖАМ	EUROREPAR FITLAB GROUPAUTO	FITLAB
ЛУЧШАЯ ПРОГРАММА ОБУЧЕНИЯ ТЕХНИЧЕСКОГО ПЕРСОНАЛА	febi KYB TEXTAR	TEXTAR
ЛУЧШАЯ ТЕХНИЧЕСКАЯ ПОДДЕРЖКА	EUROREPAR febi MAHLE	MAHLE
ЛУЧШАЯ МАРКЕТИНГОВАЯ ПОДДЕРЖКА	FILTRON EUROREPAR KYB	FILTRON

 

Гран-при

ЛУЧШАЯ МАРКА АВТОКОМПОНЕНТОВ ПО МНЕНИЮ НЕЗАВИСИМЫХ СТО

KYB LEMFÖRDER TRW

KYB

 

Специальная номинация ДЕБЮТ ГОДА – EUROREPAR

Интересные цифры по опросу

Всего среди 20 товарных групп запасных частей было названо 154 бренда

Больше всего марок – по 17 – было названо в категориях «Тормозные колодки» и «Масло»

Меньше всего – 7 марок – было названо в категории «Приводные ремни».

0,4% опрошенных не смогли назвать ни одного бренда в категории «Фильтры» – это минимальный результат.

9% не назвали ни одного бренда в категории «Электрооборудование».

Общая погрешность исследования составила менее 5%.