Клиенты бренда Land Rover наиболее удовлетворены покупкой автомобиля в дилерском центре

Клиенты бренда Land Rover наиболее удовлетворены покупкой автомобиля в дилерском центре
Сентябрь 21 21:11 2019

Согласно данным аналитического агентства «АВТОСТАТ», бренд Land Rover продемонстрировал самый высокий индекс удовлетворенности клиентов покупкой автомобиля в дилерском центре

В ходе онлайн-опроса, проводившегося в ноябре 2018 года, эксперты «АВТОСТАТ» опросили свыше 1800 владельцев новых автомобилей. Им было предложено оценить процесс обслуживания в дилерском центре по шести критериям: ассортимент автомобилей в салоне, дружелюбность персонала, компетентность сотрудников, достоверность предоставляемой информации, срок ожидания и оформления автомобиля, а также индивидуальный подход. Таким образом, решающими в рейтинге стали отзывы не только о работе персонала, но и о внутренних организационных процессах дилерского центра.

Абсолютным лидером по совокупному показателю всех критериев стал бренд Land Rover, набрав 88,1 балла. Общая выборка охватила 30 самых популярных брендов автомобилей в рейтинге продаж на российском рынке.

  Article "tagged" as:
  Категории:
AMSRUS
AMSRUS

C 2014 года www.amsrus.ru

Больше статей
write a comment

0 Comments

No Comments Yet!

You can be the one to start a conversation.

Only registered users can comment.