Конструктивная особенность Ford Explorer
538

Конструктивная особенность Ford Explorer
Май 10 10:54 2015

Преобрел новый автомобиль Ford Explorer у официального дилера Форд Центр Север (ООО «ПеГас-Моторс») 27.03.2015, через 3 дня после покупки обнаружил ржавчину поперечной балки кузова (под приборной панелью, за перчаточным ящиком) написал в компанию Форд с требованием заменить автомобиль или вернуть деньги, спустя 38 дней компания Форд написала ответ: ООО «Форд Соллерс Холдинг» является производителем/импортером автомобилей Ford. Продажу автомобилей и их дальнейшее обслуживание осуществляют официальные дилеры Ford. Также попросили принять во внимание, что по результатам проверок Форд Центр Север автомобиль признан технически исправным. Правда ни каких проверок не проводили, а просто сфотографировали ржавчину и все, но очевидно для них, это сложная техническая процедура. В телефонном разговоре представитель Форд Соллерс Холдинг мне предложил покрасит эту деталь в исключительном случае, в обмен на письменный отказ от каких либо претензий.

write a comment

1 Comment

  1. Александр Гулько
    Май 13, 17:19 #1 Александр Гулько

    Здравствуйте, Vlad!
    Для начала давайте узнаем, каким образом Вы «через 3 дня после покупки обнаружил ржавчину поперечной балки кузова (под приборной панелью, за перчаточным ящиком)»? Вы специально сняли какие-то элементы декора в салоне или? Этот момент можно трактовать как грубую неосторожность с Вашей стороны. Однако, Вы пишите,что обнаружили коррозию элемента автомашины на третий день после покупки, так что не будем Вас стращать.
    В статье 503 ГК Российской Федерации закреплены права покупателя в случае продажи ему товара ненадлежащего качества.
    В число технически сложных товаров, перечень которых утвержден Постановлением Правительства Российской Федерации от 10 ноября 2011 г. № 924, входят легковые автомобили.
    Согласно пункту 3 статьи 503 ГК Российской Федерации в отношении технически сложного товара покупатель вправе потребовать его замены или отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы в случае существенного нарушения требований к его качеству (пункт 2 статьи 475).
    Статьей 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» определены права потребителя в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом.
    Этой же статьей определено, что в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.
    По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
    Под существенным недостатком товара (работы, услуги), согласно преамбуле Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», понимается неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки.
    Признаки отнесения недостатков товара к существенному недостатку также закреплены в пункте 2 статьи 475 ГК Российской Федерации.
    Из понятия существенного недостатка товара, содержащегося в вышеприведенных правовых нормах, следует, что существенным недостатком товара является в том числе недостаток, который выявляется неоднократно.
    К недостатку, который выявляется неоднократно, относятся различные недостатки, выявляемые во всем товаре (два и более недостатка).
    При этом каждый из указанных недостатков товара в отдельности должен делать товар не соответствующим обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям), или целям, для которых товар такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию (преамбула Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей»).
    Кроме того, целевое назначение использования товара (цели, для которых товар такого рода обычно используется) включает в себя безопасность его использования для жизни, здоровья, имущества потребителя (преамбула и статья 7 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей»).
    Таким образом, потребитель, приобретая товар, вправе рассчитывать на то, чтобы этот товар при обычных условиях его использования не представлял опасности для его жизни, здоровья, и имущества, а продавец обязан обеспечить безопасность использования товара.
    Кроме того, устранение недостатков товара в рамках установленного законом срока, указанного выше, не препятствует возможности потребителя отказаться от исполнения договора купли-продажи и воспользоваться правом на обращение с требованием о возврате уплаченной за товар суммы либо с требованием о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в случае обнаружения в товаре существенного недостатка.
    Добавлю, что для установления является ли дефект в виде коррозии балки существенным и может ли он в последствии повлиять на Вашу безопасность и безопасность пассажиров в салоне, Вам необходимо провести комплексную товароведческую-техническую экспертизу (сначала самому, путём обращения в соответствующие независимые экспертные организации). Далее обратиться в суд с требованием с требованием о замене приобретённой автомашины на аналогичную автомашину, той же модели и в той же комплектации, либо о расторжении договора купли-продажи и возврата уплаченной за автомашину суммы.

Only registered users can comment.